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[결제 안내]


1. 결제는 무통장입금-계좌이체- (현금결제만 가능합니다.)


2. 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 다를 경우 게시판이나/카톡으로 입금자명 남겨주셔야 

   합니다. ( 결제 확인이 늦어질 경우 배송도 지연됩니다.)


3. 주문 후 7일 이내로 입금확인이 안될 경우 주문은 자동 취소 처리됩니다.


4. 사은품은 주문시/발송전까지 신청해주셔야 받아보실수 있습니다.

   사은품은 적립금처럼 누적이 되지 않습니다. 당시 신청 안 하면 지급이 안됩니다.




[배송 안내]


1. 배송 방법 : 홍콩해상/항공특송을 통한 국내 입고 후 국내 택배사 접수 및 배달


2. 배송 지역 : 전국 지역


3. 배송 비용 : 무료


4. 배송 기간 : 10일 ~ 20일 워킹데이 기준


5. 배송 안내


- 배송 소요 기간은 10 ~ 20 일 <워킹데이 기준> 소요되며, 특별 제품 주문의 경우 다소 시간이 

  더 소요  될 수 있습니다.


- 시계 중 일부 고가의 제품의 경우 주문 제작 일이 추가로 소요될 수 있습니다


- 배송조회는 국내 택배사 접수 후 해당 택배사 송장번호 마이페이지에 등록해드립니다.

  마이페이지에서 송장번호 확인되면 2일 안으로 받아보실 수 있습니다.


- 배송 지역은 한국뿐 아니라 한국 이외의 전 세계국가도 가능합니다.

  해외 배송비의 경우 건당 6만 원부터 시작이며 무게/수량에 따라 배송비 추가됩니다.

  자세한 상담은 저희 카톡 아이디 추가 후 상담원과 상담 진행 바랍니다.


- 안전한 통관을 위해 약간의 배송 지연의 가능성이 항상 있습니다. 이점 주문 전에 필히 숙지해 

  주시기 바랍니다.


- 항공 특송 배송 시 "개인통관부호" 필요하며 주문시 개인통관번호 남겨주시면 됩니다.




[해외배송 & EMS배송안내]


- 럭셔리명가는 전 세계 어디든 배송 가능합니다. 해외 배송비의 경우 건당 6만 원부터 시작이며 무게/수량에

  따라 배송비 추가됩니다. 자세한 상담은 저희 카톡 아이디 : luxurymg 추가 후 상담원과 상담 진행 바랍니다.




[사은품신청안내]


- 사은품은 주문/발송 전까지 신청 가능합니다.(사은품은 적립금처럼 누적이 되지 않습니다.당시 신청 안 하면 지급이 안됩니다)




[교환/반품/환불 안내]


- 럭셔리명가는 재고를 두고 판매하는 업체가 아닌 해외 구매 대행업체로 주문 후 반품/취소가

  어려우니 구매전 충분한 상담으로 불필요한 피해가 없으시도록 유의해 주세요.


1. 교환/취소 가능한 경우


- 주문한 상품 품절인 경우 100% 환불 가능합니다.


- 의류, 신발, 사이즈가 안 맞을 경우 사이즈 교환 가능합니다.해외 배송비 건당 4~6만원 본인

  부담해 주시면 됩니다.(해외 배송비는 부피/무게에 따라 다르게 측정됩니다.)


- 주문 후 단순 변심으로 취소하실 경우 주문금액에 30% 차감한 금액 환불 처리됩니다.(단 배송 출발 전 주문 건)해당 됩니다. 럭셔리명가는 구매대행업체로 고객님들이 주문을 해주시면 바로 매장에서 사입 진행 혹은 공장에서 제작 진행됩니다.

  고객님들이 중간에 제품 취소하시면 해당 제품 출고를 위해 지불한 계약금을 돌려봤지 못합니다.

  국내 오프라인 매장에서도 다들 구매를 하시니 아실 겁니다. 환불 no/교환 ok 해외도 동일합니다.

  판매된 제품을 어떤 매장에서도 당연히 환불 진행 안됩니다. 




[교환 신청요령]


- 제품에 문제가 있는 경우 받으신 날 바로 통보를 주셔야 처리가 가능하며 카카오톡 혹은 게시판에 

  통보해 주셔야 합니다.


-제품 불량의 경우 유선상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제가 있는 곳을 사진으로 찍어서

 카톡 아이디 luxurymg 추가 후 보내 주셔야 하며 객관적 판단이 가능한 잘 나온 사진이어야 합니다.


- 불량 제품 이미지가 접수되면 자체 심사를 거쳐 다음 단계에 대해 개별 안내해 드립니다.


2. 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 배송 지연으로 인한 반품/교환/취소가 어려우니 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.


- 제품 불량으로 분류하기 어려운 미세한 부분들은 반품 사유에 해당하지 않습니다. 배송중 눌리움 

  박스 회손 이유.


- 해외 구매대행의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 절대 불가능합니다.

  구매 전 제품의 사이즈 및 색상 정보를 확인하시고, 그래도 모르시면 충분한 상담을

  통한 후 신중한 결정해 주셔야 합니다.


- 제품에 있는 라벨,택,더스트백 훼손 또는 가방 제품의 경우 위쪽 손잡이 비닐 포장을 훼손한 경우 

  교환/환불/반품이 안되니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.(보호비닐/텍 제거하기 전에 제품

  상태 확인은 가능합니다)


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우


- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우  겉포장을 제외한 

  포장 부수어 품이 분실/훼손된 경우


- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 제품


- 사이즈가 안 맞는다는 이유로 교환/반품 안됩니다. ( 배송비 부담 후 교환 하면 됩니다.)


- 제품에 문제가 있는 경우 받으신 당일 바로 카톡 혹은 게시판에 통보해 주셔야 처리가 가능합니다.


- 천연가죽/고급 가죽일수록 스크래치나 주름에 약합니다.


- 루이비통에 카우하이드 가죽에 약간의 스크래치/얼룩 부분은 태닝 되면은 사라지기 때문에 

  불량이나 하자로 인정되지 않습니다.




[포장상태/실사 제공 안내]


- 제품 이미지는 매장에서 촬영하는 실사 이미지이며 실물은 좀 더 예쁘다고 보셔도 됩니다.


- 구입한 제품 실사 이미지 원하실 경우 "실사이미지요청" 메모 남겨 주세요.


- 제품 구성은 기본적으로(더스트 백, 개런티 카드)포함 일반 포장 진행됩니다.


- 시계의 경우 풀박스 고급 케이스가 포장되어 배송됩니다. / 따로 원하시는 포장이 있을 경우 추가 

  구매 가능합니다.


- 미러급 제품의 경우 항공 특송 배송 시 풀박스 (정품 박스. 영수증. 개런티 카드. 더스트 백)

   배송을 원칙으로 하고 있습니다.


- 홍콩해상 배송 진행시 모든 미러급. 신발. 박스 배송 진행 중단합니다.(홍콩해상 배송은 부피가 

  있는 모든 제품 박스 포함 안됩니다)


- 시계의 경우 크로노의 위치 및 색상은 최신 연도의 모델로 발송됩니다. 약간의 차이는 발생할 수 있   습니다


- 몇몇 제품은 특성상 간혹 재고가 없는 경우가 있으며 이런 경우 기간이 조금 연장될 수도 있습니다.




[A/S 안내]


- 명품시계 A/S 기간 제품 수령 후 한 달이 전 (무상 as) 한 달 이 후에도 최소금액 (유상 as)를 

  실시하고 있습니다.


- 가방. 지갑 제품 수령 후 7일 (무상 as) 7일 이후에도 최소금액 (유상 as)를 실시하고 있습니다.


- 신발. 의류. 벨트. 악세사리 경우 A/S 품목에 해당 되지 않습니다.


- A/S 발생시 고객센터 전화 or 카톡 : luxurymg 추가 후 문의주세요.


- 국내 A/S 가능 여부 판단 > 단 A/S시 부속품을 다 갖고 있어야 합니다.




[의류 구매 시 안내]


- 의류 구매하시는 고객님들은 주문서 작성하실 때 키/체중 꼭 남겨주세요. 사이즈 오차를 줄이는데      많은 도움이 됩니다.(자세한 내용은 공지사항 의류 사이즈 선택 참고 해주세요.)




[신발/벨트 사이즈 안내]


- 명품신발. 명품벨트 구매 시 국내 정 사이즈로 해주세요.

배송문의 070-7896-7220
제품문의 070-7896-7717
전화번호를 터치하면 바로 통화

[상담시간] AM 10 : 30 ~ PM 19 : 00
[점심시간] PM 13 : 00 ~ PM 04 : 00
일요일, 공휴일은 휴무입니다.

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